Заметки с тегом «Психология»

Ребята из TeamleadConf выложили запись выступления, где я даю краткий конспект нашего с Марьяной почтового курса «Самому не проще»:

Осознал, что история с мобилизацией, начатой 21 сентября, в эмоциональном плане проходит для меня гораздо легче, чем начало событий 24 февраля — я всего пару вечеров читал медузу, и почти сразу вернулся в рабочее состояние, хотя после 24 февраля приходил в себя несколько недель.

Подумал и нашёл разницу. В феврале вселенная не требовала от меня никаких действий: в первые пару недель мы просто охреневали, читая новости, никаких шагов предпринимать не было нужно. Даже карты начали только блокировать во вторую неделю марта. А сейчас всё наоборот — требуется совершить кучу действий: отыскать военные билеты; оформить команде документы для отсрочки; помочь проектам не остановиться от того, что их участники стоят на границе.

За всеми этими действиями, времени переживать просто не остаётся — вот всё и идёт спокойно.

Кажется, это универсальный совет — если конвертировать тревогу не в потребление контента, а в производство важных для себя вещей, она пройдёт гораздо быстрее. Если нет важных вещей для себя — есть близкие\родственники\друзья и волонтёрство. Все кто угодно, кроме издателей СМИ, которые зарабатывают на переживаниях.

Возможно совет банальный, но не могу не поделиться, простите.

• Давайте возьмём этого кандидата? Ну и пусть он недотягивает, вдруг мы ещё месяц других не найдём.
• Давайте сделаем редизайн сайта — пофиг, что продаж нет.
• Давайте наймём ещё десяток программистов вместо одного продакта, который будет резать фичи.
• Давайте никому не скажем, что не успеваем запуститься в срок.

Обычно источник таких решений (не важно, принятых явно или нет) — достаточно банальный: у ответственного дома собака с ипотекой и вообще сегодня пятница. А зачем делать острые и конфликтные вещи, когда можно делать тихие и посредственные? Авось всё само потом рассосётся. И, бывает, рассасывается же.

Задача хорошего руководителя — предотвращать: не нанимать людей, склонных к слабым решениям, блокировать, отговаривать, увольнять. Пусть его все ненавидят, завтра CEO его уволит за конфликты, но сегодня команда хуйни делать не будет.

За это умение руководители и берут деньги.

FOMO — это когнитивное искажение, которое заставляет нас делать странные вещи, к примеру покупать акции «на новостях»: когда упал второй боинг подряд, и мы сломя голову бежим покупать вдолгую.

Тот же самый FOMO настигает нас в торговом центре, когда мы заходим в магазин с распродажей и покупаем себе третий подряд ненужный джемпер, «потому что потом подорожает».

FOMO — это сокращение от Fear Of Missing Out, страх упустить возможность. Он сидит настолько глубоко в каждом из нас, что часто не мы ищем возможности, а возможности находят нас и подчиняют себе. Увидел красивый банер с детьми и улыбающейся женщиной в домашней одежде, по телефону тебе объясняют, что цена действует «всего три недели» — и бац, ты уже подписываешь кабальный контракт, по которому 15 лет (треть активной жизни!) будешь платить за однушку посреди поля в 40 километрах от МКАД.

Да, возможности нужно ценить. Акции действительно выгоднее покупать, когда они дешевеют. Одежду действительно лучше покупать на распродажах. Но это нужно делать по плану: купленные акции должны соответствовать стратегии портфеля.

Идеально, когда стратегия с самого начала основана на том, чтобы не упускать возможности, но и не зависеть от них. Я, к примеру, обновляю обувь раз в год — в феврале. Я очень люблю кроссовки Salomon, а февраль — традиционно мёртвый сезон для продавцов спорттоваров, поэтому я экономлю не меньше половины от стоимости тех же самых кроссовок осенью или весной.

Однако Salomon — кроссовки надежные. Если вдруг скидок в феврале не случится (или я не смогу ими воспользоваться, как в этом году), то я не останусь без обуви — просто прохожу ещё год в тех же самых кроссовках.

Так что читайте Нассима Николасовича и не упускайте возможности.

Когда я только попал в Студию Лебедева, меня больше всего удивил не музей старья, и даже не кот Филя.

Меня шокировал объем критики. В студии принято поправлять новичков во всем — в письмах, документах, в общении с командой, в разговоре с клиентом. Чтобы понять количество критики, загляните в любой «процесс» — и это только видимая часть замечаний, которые получает дизайнер от арт-директора.

Многие не выдерживают, начинают чувствовать себя говном и сбегают. Зря. Персональная критика от строгого наставника прокачивает лучше любой книги. Можно два года учиться на собственных ошибках, а можно узнать все то же самое от старших товарищей за месяц.

Гораздо хуже для бизнеса, когда новичков не критикуют, а отпускают в свободное плавание. Если так делать, то компания превращается из того, что задумал основатель, в то, что находится в голове у случайных, в общем-то людей.

Критикуйте. Настраивайте жёсткий код-ревью. Делайте системы согласований. Собирайте обратную связь и ещё раз критикуйте.