Заметки с тегом «Книги»

Читая «Теорию игр», наткнулся на интересную историю.

В 1950-х годах на американском рынке турбин работали три компании: Дженерал Электрик, Вестингауз и Эллис-Чалмерс. Чтобы сохранять доли рынка и удерживать высокие цены, компании организовали тайный картель, а антимонопольное законодательство обходили при помощи криптографии.

Электростанции закупали турбины и распределительные устройства через тендеры. Если объявление о тендере публиковалось с 1 по 17 день лунного месяца Вестингауз и Эллис-Чалмерс выставляли высокие цены, чтобы наверняка проиграть — и Дженерал Электрик побеждала с минимальной, но все же монопольной, ценой. В соответствии с долями рынка, очередь Вестингауза наступала с 18 по 25 лунный день, а Эллис-Чалмерс — с 26 по 28.

Чтобы не встречаться лично (палево же), участники брали цены из кодовой тетради, копия которой хранилась в каждой компании. Антимонопольной службе и в голову не приходило искать закономерности в фазах луны — картелю достаточно было периодически менять кодовую тетрадь.

По неуничтоженной кодовой тетради заговор потом и раскрыли.

В хороший год я читаю 50 нехудожественных книг. Чтобы не повторяться и не читать книжный шлак, у меня есть два простых правила.

1) Не выбираю книги в интернет-магазине

На сайтах издательств или в постах на лайфхакере «10 книг, которые изменят вашу жизнь» новых знаний не найти — эти списки нацелены на людей в состоянии потребителя. Потребитель не ищет знания, а решает сиюминутные проблемы — как добиться повышения на работе, помириться с женой, или заработать сто тысяч, не вставая с дивана.

Сравните интерес к Дейлу Карнеги и к Михаю Чиксентмихайи, автору самой полезной бизнес-книги, которую я знаю:

Бизнес-книги, полные воды, появляются потому, что их покупают. А интернет-магазин, в свою очередь, выкладывает то, что продается — яркие обложки с громкими названиями. Чтобы не вестись на громкие названия, я подбираю книги по советам друзей, из блогов и фейсбучка, обходя стороной интернет-магазины.

2) Выбрасываю скучные книги

Перед покупкой я формирую ожидания, и если книга не справляется — выбрасываю без сожаления.

От «Организаций будущего» я ожидал описания оргструктур по Друкеру, и бросил, распознав книгу о холакратии — организации без менеджеров, которую безуспешно пытался внедрить Тони Шей в Запосе. «Чеклист» Атула Гаванде я выбросил после пассажа о том, как автор, управляя Боингом-777 «переключился на нейтраль и стал ждать очереди на взлет».

Книга — такой же товар на рынке. Если, вернувшись из магазина, я обнаружу что свежекупленные яйца протухли, я не буду делать омлет, а выброшу контейнер в мусорку.

Итого

1. Покупайте книги только из зарекомендовавших себя источников;
2. Если книга не прет — не стесняйтесь выбрасывать.

Статистика — единственная полезная наука, которую нельзя изучить через википедию:

Вместо википедии лучше читать «Голую статистику». Автор не углубляется в теорию и трогательно извиняется, когда ссылается на формулы. Книга — практичная: расскажет как устроены опросы общественного мнения, что такое корреляция и центральная предельная теорема, и что лучше показывать руководству — среднее арифметичекое или медиану.

Читать «Статистику» стоит всем, чья работа связана с цифрами. Если ваша — не связана, то почитайте хотя бы начало, где автор рассказывает о популярных приемах вранья при помощи статистики.

Покупайте на озоне.

На самом деле точность может маскировать — случайно или вполне намеренно — недостоверность, вызывая у нас ложное ощущение определенности. Паранойя охватившая Джозефа Маккарти, сенатора от штата Висконсин и ярого антикоммуниста, достигла своего апогея в 1950 году, когда он не только утверждал, что в Госдепартамент США внедрились коммунисты, но и доказывал, что располагает поименным списком этих людей.

Во время своего выступления в г. Уиллинг Маккарти потрясал в воздухе листком бумаги: «Я держу в руке список из 205 фамилий членов Коммунистической партии. Они известны госсекретарю. Тем не менее эти люди продолжают работать в Госдепе, более того, они формируют внешнюю политику страны!».

Впоследствии выяснилось, что Маккарти держал в руке чистый листок бумаги однако указание точного числа (205) придало словам сенатора большую достоверность, несмотря на столь наглую ложь

Систематическая ошибка выбора может возникнуть при различных обстоятельствах. Опрос потребителей в аэропорту искажается тем фактом, что любители летать самолетами, как правило, более состоятельные люди, чем население в целом; в случае проведения опроса на площадке для отдыха возле автомагистрали Interstate 90 может сложиться противоположная ситуация.

На результаты обоих опросов наверняка повлияет и то, что люди, готовые в них участвовать, отличаются от людей, предпочитающих не отвлекаться на подобные вещи. Если вы попросите 100 человек в каком-либо общественном месте заполнить совсем небольшую анкету, то те 60, которые согласятся это сделать, наверняка будут существенно отличаться от остальных 40, которые вас проигнорируют

В 1963 году Стенли Милгрем поставил психологический эксперимент, показывающий на какие ужасные поступки способен человек под давлением авторитета. Милгрем пытался найти причины, которые заставляли рядовых немцев подчиняться приказам нацистов во время второй мировой войны.

В белой комнате Йельского универститета экспериментатор ставит участникам задачу: подставной «ученик» называет по памяти пары слов, а «учитель» (настоящий испытуемый) в случае ошибки бьет его током. Перед учителем стоит панель с 30 переключателями — от 15 до 450 вольт. Каждая группа переключателей подписана: «Слабый удар», «Интенсивный удар», «Опасно: труднопереносимый удар». Последние два рубильника подписаны просто «ХХХ».

Экспериментатор просит повышать напряжение после каждой ошибки ученика.

Чем выше напряжение, тем острее реагирует ученик — кряхтит при 75 вольтах громко жалуется при 120, а после 150 вольт просит остановить эксперимент. После 285 вольт ученик издают пугающие звуки, не отвечает на вопросы и стучит в стену. После 315 вольт звуки из комнаты прекращаются.

Экспериментатор просит трактовать отсутствие ответа как ошибку и дальше увеличивать напряжение.

Если учитель начинает отказываться, экспериментатор 4 раза мягко настаивает — «Пожалуйста, продолжайте», «Эксперимент требует, чтобы вы продолжали» «Абсолютно необходимо, чтобы вы продолжали», «У вас нет выбора, вы должны продолжать». Если после четвертой фразы учитель не возвращается к рубильникам — процесс останавливают.

Перед экспериментом Милгрем попросил коллег-психологов оценить, какая часть участников дойдет до конца эксперимента. По пессимистичным прогнозам до последнего рубильника добрались бы не больше 3% участников. На самом деле доля дошедших до рубильника с подписью ХХХ составила 65%.

Чтобы исключить побочное влияние, эксперимент поставили в 4 странах и 10 вариациях. Исключили авторитет института — провели эксперимент в обшарпанном подвале провинциального города. Исключили гендерные различия, пригласив женщин на роль учителей. Убедились, что испытуемые понимают опасность ударов — попросили учеников жаловаться на сердце.

Количество дошедших до конца испытуемых уменьшалось только если экспериментатор уходил из комнаты и командовал по телефону.

Состояние, в которое эксперимент вводил учителей, Милгрем называет агентским. В этом состоянии человек подчинен древнему животному механизму, который заставляет перекладывать ответственность на старшего. Механизм нужен животным чтобы следовать за вожаком — если волк задумается, верным ли путем бежит стая то стая распадется.

Книга содержит подробные рассказы о поведении особо выдающихся испытуемых — не читайте их, если не хотите пережить приступ мизантропии. Лучше, когда будете в следующий раз ставить задачу на работе, отдайте подчиненным больше ответственности.

Подробнее об эксперименте — см. википедию или документальный ролик с участием самого Милгрема.

«Параноики» — книга о глобальных переменах, автор — основатель Интел, Эндрю Гроув. Вместо анализа как в «Дилемме Инноватора», книга рассказывает, как Интел переживала изменения на рынке компьютеров.

Ключевое изменение — переход от вертикальной организации рынка к горизонтальной. В вертикальной отрасли каждый игрок работает сам по себе — делает компьютеры из собственных процессоров, жестких дисков и памяти, пишет свою операционную систему. В горизонтальной отрасли, наоборот, игроки специализируются: Интел создает процессоры, Шарп — дисплеи, Самсунг — память и жесткие диски, а Эпл соединяет запчасти и продает макбуки.

Если интересуетесь историей компьютеров — смело пролистывайте плохо переведенные пассажи о стратегии. А по теме глобальных изменений лучше почитайте Дилемму Инноватора.

Во всех компаниях существует определенный набор неписаных правил, но иногда эти правила меняются в довольно значительной степени. Нет никакого предупреждающего сигнала, возвещающего, что изменения произошли. Они подкрадываются к вам так же, как они подкрались к нам, — без предупреждения.

Вы просто чувствуете, как что-то изменилось — что-то большое и важное. Как если бы вы плыли на корабле и направление ветра изменилось, но вы по какой-то причине, возможно потому, что находитесь в каюте, даже не почувствовали этого пока корабль вдруг не опрокинулся. То, что работало раньше, теперь не работает. Вам нужно быстро вести судно в другом направлении, пока вы не попали в беду. Вы должны определить направление и силу ветра, прежде чем развернуть корабль и пойти другим курсом. Сложнее всего, что именно в такие моменты приходится предпринимать жесткие и решительные действия.

Такое происходит часто. Одни компании создают условия для перемен в других. Перемены рождаются конкуренцией; перемены вызываются появлением новых технологий. Изменение правил ведет к дальнейшим изменениям. Иногда они влияют только на одну компанию, иногда — на индустрию в целом. Поэтому способность понять, что ветер изменился, и предпринять правильные действия до того, как вы потопите свой корабль, чрезвычайно важна для будущего предпринимателя